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  • 地址:上海市青浦工業園區新業路558號

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    普利特文化之魂——“創造價值,成就客戶”


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    普利特使命

    聚焦材料科技,創新綠色未來;

    我們全心全意聚合全部資源和能力,研究新材料科技和發展;

    我們全力以赴聚集全部智慧和激情,創造新材料綠色和未來。

    2
    普利特愿景

    成為全球化優秀新材料公司;

    把普利特創建成: 保持持續健康穩定增長;聚焦先進高分子材料、高性能纖維及復合材料、納米材料三大新材料領域的跨國公司。普利特自成立以來,一直將科研創新置于企業發展階段的首要地位,孜孜不倦地進行行業探索和技術創新,碩果累累。

    3
    普利特戰略

    2020年,“100101”,100+億元汽車材料,10+億元高端材料,1個全球新材料創新港。

    4
    客戶體驗

    普利特是我的最愛,員工熱情友好,能準確交付。選擇普利特是它了解我的真實需求,能夠提供有價值的完整的材料解決方案,我非常樂意把普利特推薦給朋友。

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    成功關鍵因素
    1
    人員
    訓練有素、高效敬業的員工投入到工作中,通過合理明確分工提供優質的客戶體驗;
    2
    產品
    提供客戶滿意、創造供應鏈總體價值的產品和服務;
    3
    定位
    面向全球客戶,提供專業、高效的綠色新材料解決方案;
    4
    價格
    充分利用普利特體系的效率優勢,為最廣大的客戶提供無所超值的產品;
    5
    促銷
    傳遞簡單愉悅的品牌體驗,使我們的每一位客戶和員工都真切的感受到“非凡的新材料體驗”。

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    行動標準
    1

    服務承諾:持續提升內外客戶滿意度

    1、廉潔正直,誠信節儉,表里如一,認同普利特企業文化的核心價值觀;

    2、通過正確渠道和流程表達觀點,秉承開放合作心態又直言不諱,提出富有價值的建議;

    3、熱愛普利特,顧全大局,積極樂觀向上,善于自我激勵又贊揚別人,努力提升績效水平;

    4、勇于承認錯誤,敢于承擔責任,對損害普利特利益的違法違規行為實名舉報或有效制止;

    5、富有使命感,充滿激情和活力,善于溝通理解,樂于共享共識,精于承諾擔當。 

    2
     品牌承諾:非凡的綠色新材料體驗

    1、心系安全,尊重他人,熱情招呼和主動幫助公司內外人員,隨時隨地維護普利特企業形象;

    2、微笑面對投訴和委屈,跨前一步,積極主動為內外客戶解決問題,不推諉,不懈怠;

    3、謙遜而無畏,站在客戶的角度思考,在堅持原則的基礎上,最終達成客戶和公司的共贏;

    4、 商業敏感性強,專心致力于內外客戶,快速辨識客戶細微需求變化,主動行動和作為;

    5、 大幅度提高客戶滿意度,提升前端服務能力,緊密圍繞客戶價值,成就非凡新材料應用體驗。

    3
    創新承諾:全球化優秀新材料公司

    1、了解變革是常態,面對變革,理性對待,積極參與,充分理解,誠意融入變革;

    2、具有批評和自我批評的意識和行動,勇于自我反省和糾錯,善于總結和分享經驗和教訓;

    3、對待任何創新的行動,既堅守無情的紀律性,又堅持基于實證的創造性,做到“謀定而后動”;

    4、學有所思,思有所行,用事實和數據坦率思考和交流,持續培訓和教練,實現共享和共贏;

    5、具有前瞻性創造意識和戰略性創造思維,能夠引領創造價值,并帶來績效突破性的提升。

    4
    質量承諾:執行新材料質量金牌標準

    1、實踐建設性對抗,會前深入思考;會中獨立表達和充分辯論;會后主動執行和高效反饋;

    2、不折不扣執行公司基本法和流程,做到“日事日畢”,沒有因工作失誤而造成的重復錯誤;

    3、以積極樂觀心態開辟更加輝煌的前程,同時直面現實中最殘忍的事實,面對挫折永不放棄;

    4、平和而執著,積累訣竅并及時轉化為流程和工具,做到“日清日高”,積極優化改善流程;

    5、做到做到,今天最好表現就是明天最低要求,盡心盡力,不斷設定并追求更高績效目標。

    5
      文化之魂——創造價值,成就客戶:為內外部客戶創造價值并全力實現客戶成功

    1、積極踐行為客戶創造價值,成就客戶的核心價值觀;

    2、沒有創造價值的人、部門和流程都是多余的,每一次服務都要創造和傳遞價值;

    3、第一嚴格遵循流程執行“日事日畢”。第二積極優化流程做到“日清日高”;

    4、有效實施差異化競爭策略,體現物超所值,努力創建“無競爭區域”;

    5、強化與整體供應鏈的全面合作,構建供應鏈的質量、技術、和成本集成優勢。



    我們的進步評價
    1
    營運

    員工年度培訓時間

    人均勞動生產率

    標準化管理體系

    員工敬業度

    組織健康指數

    員工價值創造與分享

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     客戶

    客戶滿意度

    客戶前端服務能力

    開發及時率和開放成功率

    豐富的新產品線

    客戶首選供應商

    穩定客戶關系

    3
    財務

    主營業務收入

    產品毛利率

    凈利潤

    經營性現金流

    凈資產收益率

    全球化程度


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    1
    坦誠
    信任員工才干,激勵卓越成長;建立開放組織,實現共識績效——充滿坦誠負責的工作激情和活力。

    1.1、我們相信每個人的動機都是坦誠和善良的,具有為團隊作貢獻的才干、知識和技能。(互信與才干)。

    1.2、我們堅持“賽馬中相馬”理念,營造公開透明的環境,啟發全員的卓越表現,變才干為業績,全力實現和展示達成共識的績效目標。(透明與績效)。

    1.3、我們真誠構建扁平化架構,創建信任、平等和開放的精英組織,協調股東、員工和多方利益。(信任與開放)。

    1.4、我們堅守用事實和數據進行坦率交流,追求真實的建設性思考而非簡單的正確描述,培養大膽建言和直言不諱的員工。(坦率與實證)。

    1.5、我們認同“你的成長就是我們的成功”,實行雙軌并行,尊重和激勵全員發揮自身優勢,贊譽和展示“崗位英雄”,為每個人所取得的成就慶功喝彩。(激勵與贊譽)。

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    2
    體驗
    激情辨識需求,實踐非凡體驗;價值創造品牌,追求綠色體驗——創造價值,成就客戶非凡的新材料體驗。

    2.1、我們清醒地認識到客戶決定一切,高效滿足客戶“豐富的新材料體驗”使我們充滿激情,活力倍增。(激情與體驗)。

    2.2、我們實踐“尖刀系統”服務模式,前線快速辨識客戶每個細微需求,后方迅速提供強大系統支撐,共同與客戶分享“非凡的新材料體驗”。(需求與體驗)。

    2.3、我們致力于提升前端服務能力,創建“無競爭區域”,建立并推廣標準化產品設計和整體解決方案,提升客戶“新材料應用體驗”。(能力與體驗)。

    2.4、我們學習實踐“蘋果五步服務法”,融合運用每一步,激發每一位員工通過價值創造為每一位內外客戶傳遞“綠色的新材料體驗”。(價值與體驗)。

    2.5、我們打造品牌的首要任務是瘋狂并嚴格執行標準化管理流程,為客戶創造始終如一的“非凡的綠色新材料體驗”。(品牌與體驗)。

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    3
    創造力
    好學而善思,訣竅化流程;自主式運作,紀律融創造——自律與實證的創新和思行合一的探索。

    3.1、我們提倡“扁平式學習”,講究互換、互詢、共享、共識,構建“學習型組織”,深知知識是我們對共享經歷的解釋。(學習與共享)。

    3.2、我們鼓勵每個人“好學而善思”,努力探尋公司內外新知識和經驗,不斷探索和總結推廣“最佳實踐”經驗以提升持續競爭優勢。(善思與實踐)。

    3.3、我們倡導奇思妙想,積累訣竅并及時轉化為流程和工具,因時而變,因勢而變,持續實現變革創新和卓越成長。(流程與變革)。

    3.4、我們賦予員工運作自主權,鼓勵漸進式小步驟,堅持每天進步一點點,寬容失敗,圍繞核心刺激進步并分享創造的價值。(自主與分享)。

    3.5、我們實踐“先發子彈,后發炮彈”,無情的紀律性和基于實證的創造性相結合是持續創造力的法寶,對待任何事情都要事先評估,確保結果的可預見性。(自律與創新)。

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    4
    執行力
    以變制變,百戰百勝;謀定后動,日清日高——基于日事日畢日清日高的執行力。

    4.1、我們的團隊堅持“以變制變”的原則,堅信變革是常態,以積極樂觀心態開辟更加輝煌的前程,同時直面現實中最殘忍的事實,面對挫折永不放棄。(輝煌與現實)。

    4.2、我們的團隊欣賞“建設性對抗”,不論層級都可表達個人觀點,參與辯論,一旦做出決定,言行必須無條件執行,展現果斷執行和百戰百勝的能力。(攻堅與果斷)。

    4.3、我們的團隊清醒“謀定后動”,秉承小公司節儉風格,對每一件事情都有充分認識和深刻自省,善于溝通理解,樂于共享共識,精于承諾擔當。(自省與承諾)。

    4.4、我們的團隊第一嚴格遵循流程執行“日事日畢”,第二積極優化流程做到“日清日高”,化繁為簡,建立新思路和新方法。(流程與提升)。

    4.5、我們傾注全部激情和智慧專注于熱愛并熟悉的新材料事業,不懈追求成為全球最具競爭力的新材料專家型企業,努力造就非凡業績的專業性公司。(激情與卓越)。



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